Não recebi a compra

Em réplica
Bragança Paulista - SP
06/07/2026 às 22:26
ID: 253250425
Fiz uma compra e até agora não recebi o pedido estou mandando mensagem e não tenho retorno
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:28
Olá, Armando! Tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno e já encaminhei o seu caso como prioridade para o nosso time de atendimento.
Para que possamos te ajudar da forma mais rápida e assertiva possível, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso suporte através do e-mail
Nossa equipe já está preparada para analisar sua solicitação e te auxiliar até a resolução completa do seu caso.
Assim pedimos apenas que, se possível, atualize ou conclua a manifestação no Reclame Aqui, para que possamos encerrar o atendimento corretamente por lá também.
Atenciosamente,
Marina Santino
Responsável pelo atendimento da loja
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 12:13
Qual e-mail?
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 12:25
Já havia enviado um e-mail dia 09 de junho e não obtive resposta, sou advogado e vou acionar na justiça caso não resolva o problema rapidamente