Produto não entregue

Não resolvido
São Paulo - SP
26/06/2026 às 19:58
ID: 252467715
Fiz uma compra e o produto não veio
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 21:27
Olá Marcelo, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
Atenciosamente Marina Santino, Responsável pelo Reclame Aqui da nossa loja.
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 10:57
Eu quero o produto ou a Devolução do meu dinheiro
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 10:58
Falta de transparência
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3