VALREN - PEDIDO DE 17/05/2026 NÃO ENTREGUE
Não resolvido
São José dos Campos - SP
08/07/2026 às 08:21
ID: 253370837
Fiz uma compra na VALREN em 17/05/2026 de duas camisas masculinas polo v-line casual e social vermelha e bege no valor de R$ 109,80 e não recebi o produto até a presente data. o código do pedido foi *****
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:28
Olá, Dirceu! Tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno e já encaminhei o seu caso como prioridade para o nosso time de atendimento.
Para que possamos te ajudar da forma mais rápida e assertiva possível, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso suporte através do e-mail
Nossa equipe já está preparada para analisar sua solicitação e te auxiliar até a resolução completa do seu caso.
Assim pedimos apenas que, se possível, atualize ou conclua a manifestação no Reclame Aqui, para que possamos encerrar o atendimento corretamente por lá também.
Atenciosamente,
Marina Santino
Responsável pelo atendimento da loja
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:35
A empresa se posicionou que vai resolver o problema mas não apresentou solução imediata que seria me enviar o que comprei e paguei. Solicitou enviar um email para eles embora já tenham todas as informações disponívei..Só enrolou um pouco mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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