Saque Preso
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
05/06/2023 às 07:45
ID: 165858897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde ontem tentando sacar e não consigo. Depositei *******$ reais e estou no momento com *******$ reais preso. Daqui a pouco perco o dinheiro todo e não consigo realizar nenhum saque. Estou precisando do dinheiro.
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 22:47
Boa noite, Wellerson, tudo bem? Esperamos que sim!
Após verificação foi constatado que sua conta está em análise devido a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] registrada no dia 04/06. Como já há um protocolo para o seu caso, pedimos que aguarde a conclusão da verificação que está sendo feita.
Assim que está verificação for encerrada entraremos em contato via e-mail para te informar.
Desde já pedimos desculpas pela demora e agradecemos a compreensão!
Caso tenha qualquer dúvida pedimos que entre em contato via chat. Nosso chat está disponível das 07:00 da manhã até às 22:00 da noite, todos os dias da semana.
Atenciosamente,
Equipe de suporte https://*******
Réplica da empresa
28/06/2023 às 13:17
Boa tarde, Wellerson, tudo bem? Esperamos que sim!
Informamos que após desconto do valor ganho através de apostas identificadas como [Editado pelo Reclame Aqui], em que houve a tentativa de usar de um erro do sistema para ganho, sua conta foi desbloqueada e agora é possível realizar novos saques na mesma. Desde já agradecemos a compreensão e tempo aguardado!
Caso tenha qualquer dúvida pedimos que entre em contato via chat. Nosso chat está disponível das 07:00 da manhã às 22:00 da noite, todos os dias da semana.
Atenciosamente,
Equipe de suporte https://*******