Não consigo acessar valores a receber
Respondida
Teresópolis - RJ
20/11/2024 às 07:42
ID: 202430387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParticipei por alguns meses do grupo ******* de um consórcio Valtra. Por motivos pessoais tive de parar de pagar. Algumas vezes por ano tento entrar no "consultar valores disponíveis", mas é sempre um martírio.
Estou há 3 dias tentando acessá-lo em diferentes computadores e celulares, mas sempre trava após o captcha. Gostaria de receber a resposta se já tenho algum valor à receber. Por favor, melhorem. Obrigado.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 10:17
Olá Sr. Matheus,
Tudo bem?
Tentamos contato com o senhor, porém sem sucesso. Referente suas colocações feitas nesta postagem informo que, está consultando no site da administradora o campo Consultar valores disponíveis, que destina-se a informar valores disponíveis em grupos já encerrados, o que não é o caso de seu grupo, cuja previsão para encerramento é 02/*******.
Para saber qual cota fora contemplada como cancelada/desistente do mês, deve acessar no site da administradora https://*******), a opção Assembleia digitando o número de seu grupo, assinalando a data da assembleia que deseja verificar, na sequência o número da cota contemplada como cancelada/desistente será exibido acompanhado da palavra Desistente.
Esperando tê-lo esclarecido, peço que avalie meu atendimento como resolvido, atribuindo a nota que julgar pertinente.
Atenciosamente,
Valtra Administradora de Consorcios Ltda.