Reclamação de Não Entrega de Trator Adquirido via Carta de Crédito - Valtra

Resolvido
Carmésia - MG
27/04/2026 às 20:02
ID: 247111225
ASSUNTO: NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL INADIMPLEMENTO CONTRATUAL NÃO ENTREGA DE BEM (TRATOR) CARTA DE CRÉDITO
À
Valtra
Prezados Senhores,
Eu, *****
***** , venho, por meio desta, na qualidade de consumidor(a), NOTIFICAR FORMALMENTE esta empresa em razão do inadimplemento contratual referente à carta de crédito destinada à aquisição de um trator.
Conforme pactuado, após a contemplação da carta de crédito e o cumprimento integral das obrigações contratuais de minha parte, a empresa deveria ter providenciado a entrega do bem no prazo acordado, o que não ocorreu até a presente data, configurando clara falha na prestação de serviço.
Tal conduta viola diretamente as disposições do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que tange à boa-fé objetiva, à transparência e à obrigação de cumprimento da oferta, caracterizando prática abusiva e passível de responsabilização civil.
Diante do exposto, INTIMO esta empresa a:
Apresentar, no prazo improrrogável de 05 (cinco) dias úteis, justificativa formal acerca do descumprimento contratual;
Informar e cumprir, de forma imediata, prazo certo e definitivo para a entrega do trator;
Proceder à regularização integral da obrigação assumida, sob pena de medidas judiciais cabíveis.
Advirto que o não atendimento desta notificação ensejará a adoção das medidas legais pertinentes, incluindo, mas não se limitando a:
Ajuizamento de ação judicial por perdas e danos;
Pedido de indenização por danos materiais e morais;
Comunicação aos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Ressalto que esta notificação constitui prova inequívoca da tentativa de solução extrajudicial do conflito.
Sem mais, aguardo manifestação imediata.
Atenciosamente,
*****
*****
*****
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:59
Prezada Janaína,
Espero encontrá-la bem!
Com a aprovação do cadastro do Sr .Daniel, a autorização para faturamento do bem foi enviada nesta data, portanto aguardamos o recebimento da nota fiscal, para que possamos enviar os últimos formulários para assinatura digital e na sequência programarmos o pagamento do crédito.
Continuaremos acompanhando este processo, até sua finalização.
Atenciosamente,
Valtra Administradora de Consorcios Ltda
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 18:59
Não recomenda
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4