Valtra do Brasil S-A

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

28/04/2026 às 07:00

ID: 247134431

RECLAMAÇÃO VALTRA / MARDISA (Maranhão)



Trator Valtra T250 CVT não funciona com plantadeira da própria marca, operou fora do padrão e pode ter causado dano prejuízo na safra



Sou produtor rural e adquiri junto à concessionária Mardisa/Valtra um conjunto de alto valor para operação agrícola, composto por:



- Plantadeira Valtra Hi-Tech adquirida em 30/05/2024, no valor de R$ 299.000,00

- Trator Valtra T250 CVT adquirido em 07/05/2025, no valor de R$ 940.000,00



Totalizando um investimento superior a R$ 1.200.000,00, com expectativa de funcionamento pleno e integrado, principalmente por se tratar de equipamentos da mesma marca (VALTRA). E promessa dos vendedores que esse conjunto seria o ideal para nossa realidade operacional.



PROBLEMA GRAVE E EVOLUTIVO



Desde o início da operação com o trator T250 CVT, o conjunto apresentou:

- falhas no sistema eletrônico da plantadeira

- oscilação do sistema de vácuo

- funcionamento irregular dos dosadores

- e posteriormente falha total do display (monitor apagado)



Hoj e, a plantadeira está totalmente inoperante quando acoplada ao trator.



OPERAÇÃO FORA DO PADRÃO (FATO CRÍTICO)



Durante as tentativas de ajuste, o próprio sistema passou a operar com níveis de vazão hidráulica e vácuo acima do recomendado pelo fabricante. Mesmo assim, o equipamento foi deixado funcionando nessas condições.



Isso caracteriza operação forçada, uso fora dos parâmetros de projeto e risco direto de dano aos componentes. Após esse período, ocorreu justamente a falha completa do sistema eletrônico da plantadeira.



PROVA TÉCNICA CLARA



- A plantadeira funcionou perfeitamente na safra passada com trator Valtra BH144

- Foi testada novamente este ano com o mesmo BH144 e funcionou normalmente

- Monitor e módulo foram testados em outros conjuntos e estão funcionando



Conclusão: o problema está no trator T250 CVT ou na sua interface, e não na plantadeira. Sendo que o trabalho forçado já ocasionou e danificou a parte operacional da platadeira.



HISTÓRICO DE DESCASO



- Problemas iniciados em 13/12/2025

- Diversas intervenções técnicas sem solução

- Em 23/12/2025, testes confirmaram persistência da falha

- Até o momento, nenhuma solução definitiva foi apresentada. Só promessas e nada em definitivo o famoso empurrando com a barriga, e já já chega a nova safra e nada de solução concreta.



PREJUÍZO REAL NA SAFRA



A janela de plantio do milho era de 10/12 a 10/01, e o equipamento esteve parado dentro desse período.



Riscos concretos:

- não conseguir plantar corretamente ( oq aconteceu de fato )

- plantar fora do período ideal

- perda direta de produtividade (fato)



Mesmo que resolvam depois, o prejuízo já estará consolidado.



EXPECTATIVA



Diante de todo o cenário, esperamos:

- solução técnica imediata e definitiva

- posicionamento direto da Valtra Brasil

- funcionamento pleno do conjunto conforme prometido

- apuração da responsabilidade pela operação fora do padrão e pelos danos causados

- responsabilização por eventuais prejuízos



CONCLUSÃO



É inadmissível que um trator novo, da mesma marca da plantadeira, não funcione corretamente com o implemento e ainda opere fora dos parâmetros técnicos, podendo causar danos ao equipamento.



A situação configura falha grave de produto e falha de suporte técnico.



Aguardamos solução urgente.