Empresa amadora e suporte despreparados
Respondida
Olinda - PE
17/08/2020 às 16:20
ID: 110494377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa mudou minha hospedagem de servidor num final de semana e quando chegou na segunda os e-mails dos meus cliente não funcionavam, abri um chamado em prioridade alta as 09:00 da manhã e o chamado até a abertura dessa reclamação (16:20) nada foi resolvido e nem um retorno sobre um prazo eles deram. O suporte é amador e a empresa é muito despreparada para atender o cliente. Demoram para responder o ticket e por telefone você não é atendido ou seja não tem compromisso nenhum com o cliente. Se estiverem contando empresa de hospedagem, esqueçam essa pois é só stress e dinheiro jogado fora.
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Resposta da empresa
17/08/2020 às 16:35
Em atenção a reclamação do Sr Alexandre,
informamos que foi feito atendimento por telefone com o gerente de ouvidoria Netto Dias onde foi solicitado a nossa equipe técnica prioridade no seu atendimento. Nos encontramos à disposição do Sr alexandre para dirimir quaisquer dúvidas.