Troca
Resolvido
São José dos Campos - SP
21/01/2024 às 18:58
ID: 180943693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei dois sapatos no natal e fui fazer a troca com 27 dias e não quiseram trocar pois alegaram o prazo de 15 dias um absurdo isso.
Gostaria apenas de trocar o tamanho e nem assim quiseram trocar
Foi na valuti do Shoping oriente funcionários totalmente despreparados sem educação e empatia com o cliente.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 19:41
Olá, Rita.
Gostaríamos de te pedir desculpa pela experiência que teve em nossa loja, saiba que não é esse o padrão de atendimento que seguimos.
A troca foi liberada e te aguardamos em uma de nossas unidades.
Grupo Valuti.
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 07:26
Obrigada ao Matheus que foi super solícito com o assunto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
23/01/2024 às 09:12
Agradecemos pelo seu retorno, sempre que precisar estaremos à disposição.