Reclamação contra Administradora Valverde: Dificuldade de Acesso a Registros e Falta de Manutenção
Não respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 15:31
ID: 246879541
Estou há dias tentando resolver um problema básico com a administradora Valverde e não obtenho solução.
Os registros de água e luz do imóvel ficam em um local fechado, sem acesso, impossibilitando leitura correta e uso em situações de emergência. Abri diversos chamados solicitando a chave. Foi informado que estaria disponível para retirada, porém compareci ao local e a chave não estava.
Agora, a empresa se recusa a disponibilizar novamente e exige que eu pague envio pelos Correios, mesmo o erro sendo deles.
Além disso, tenho outras solicitações de manutenção (mofo, telhado danificado, cupim) sem retorno efetivo.
A empresa responde de forma padrão, não resolve o problema e dificulta o acesso a itens essenciais do imóvel.
Tal conduta fere a Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/1991), que garante ao locatário o pleno uso do imóvel.
Solicito solução imediata sem custos indevidos e acesso regular aos registros.