Cliente relata problema na moto e dificuldade em reagendar manutenção, temendo cobrança por não comparecimento.
Resolvido
Poá - SP
18/08/2026 às 18:07
ID: 256798155
Peguei a moto com barulho estranho na hora de freiar, coloquei ela no cavalete a roda de traz está vibrando.
Marquei uma manutenção na mooca, porem achei que o horário ficou ruim e fui alterar o horário, e alterei para 15:30.
Porém não me atentei q ele volta a um padrão automático.
Ficou em local errado.
Nao consigo mais alterar, pq só pode alterar com 24 horas de antecedência, horário que estou marcando agora são 17:30.
Osasco é longe, nao vou conseguir ir o suporte disse q nao pode fazer nada.
Ou seja vão me cobrar pelo nao comparecimento.
E depois volto pra falar o que eles vão falar da roda e se vão me cobrar por isso.
Só posso dizer q ja começou muito ruim, tenho uma moto, aluguei só pra trabalhar mas nao estou tendo uma boa experiência
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:35
Olá, Jefferson Nascimento
Lamentamos pelo transtorno, conforme conversamos já conseguimos te ajudar em seu problema.
Permanecemos á disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Larissa
Equipe Vammo
Atenciosamente,
Larissa
Equipe Vammo
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 16:41
Atendente Larissa foi super solicita comigo.
Por hora resolveu o meu problema da cobrança.
Retorno para Avaliar e deixar de experiência a manutenção que reagendei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10