Dificuldade para conseguir moto reserva e cobrança abusiva de guincho
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
14/08/2026 às 22:37
ID: 256518305
Suporte oferecido péssimo!
Tive um problema na moto, pneu furou, levei no borracheiro e falou que ia precisar trocar o pneu, só pode ser feita a troca só pneu na base, mandei msg para o suporte, pedindo pra levar a moto na base de SBC e pegar uma reserva já que a base de SBC não trabalha aos finais de semana, negaram e só podem me liberar uma moto reserva pra trabalhar no final de semana se eu solicitar o guincho que no caso eu teria que pagar 100 e ainda ter que ir na Mooca buscar a moto reserva(obs: eu moro a menos de 5km da base de SBC) sem cabimento e eu querendo trabalhar com a moto e eles querendo meter a faca em cobrança, sendo que moto reserva aparece disponível no plano quando tem algum problema do tipo
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Resposta da empresa
16/08/2026 às 02:23
Olá, Adriano Borges costa
Conforme conversamos, explicamos como funciona o processo de guincho para casos de pneu e conseguimos te auxiliar em seu problema.
Permanecemos á disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Larissa
Equipe Vammo
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 11:49
A ***** entrou em contato comigo e resolveu o problema, no mesmo dia consegui resolver o problema, infelizmente tive que gastar mais do que o previsto mas ajudou muito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10