Vammo não devolve valor de moto não retirada e enrola cliente

Respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 20:51
ID: 256709073
São Paulo 17/08/2026
*Assunto*: Reembolso não realizado de serviço
*2. Para o RECLAME AQUI*
*Onde colar*: http://reclameaqui.com.br > Vammo > Reclamar
*Título*: VAMMO NÃO DEVOLVE R$854 DE MOTO NÃO RETIRADA E ENROLA CLIENTE
*Reclamação*:
> Paguei R$854,00 para a Vammo dia 14/08 para alugar uma moto. Desisti e NÃO RETIREI A MOTO. O contrato nem foi ativado, como a própria atendente confirmou.
>
> Estou desde o dia 17/08 tentando receber meu reembolso. A Vammo mandou um print confuso escrito "PAGO" e "Reembolso", me fazendo crer que já tinham pago. Quando pedi o comprovante do Pix, mudaram o discurso e disseram que "PAGO" era o que EU paguei pra eles.
>
> Agora se recusam a resolver pelo WhatsApp e mandam eu "comparecer na base", sem dizer o que vão resolver. Estou com meu filho passando necessidade e eles seguram meu dinheiro sem justificativa.
>
> Exijo o estorno IMEDIATO dos R$854,00 na minha chave Pix [seu CPF] com comprovante. Se não resolverem em 24h, vou ao Juizado Especial Cível. Tenho todos os prints salvos.
>
> Vammo, não tratem cliente como [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:04
Olá, roberto vilar
Verificamos que o seu cadastro é o Paulo Silva e conforme já conversamos, o estorno do seu pagamento foi concluído dia 19/08.
Permanecemos á disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Larissa
Equipe Vammo