Não consigo reembolso
Em réplica
Encantado - RS
25/08/2023 às 20:18
ID: 170881989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ingressos para um show e a data foi transferida, por este motivo tentei cancelar a compra, meus amigos que também compraram já receberam o reembolso, eu recebi uma resposta diferente dizendo para enviar email ao organizador do evento, já mandei diversos emails e até mensagem no instagram do produtor que não me respondeu, informei a situação ao suporte que ignorou tudo que falei e somente mandou a mesma mensagem que tinha enviado antes.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 11:42
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação.
Estamos tentando contato com a organização do evento para conseguirmos autorização para realizar o reembolso.
Queremos solucionar o seu problema o mais rápido possível.
Att,
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Réplica do consumidor
01/09/2023 às 19:38
Vão me contactar assim que tiverem novidades?
Réplica da empresa
04/09/2023 às 16:25
Olá,
Peço que para mais informações entre em contato no e-mail *******
Att,
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