PROBLEMAS NO REPASSE A ORGANIZADORES
Resolvido
Bento Gonçalves - RS
16/05/2023 às 21:44
ID: 164773805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo que tudo indica a VAMO quebrou! Fiz um evento em janeiro que tive pequenos problemas para receber meu valor, em março realizei outro evento o qual demoraram mais de 1 mes para me pagar mas prometeram que após alguns ajustes no quadro societário da empresa e acesso a novas linhas de credito a Vamo seria uma plataforma ainda melhor e mais segura. Resolvi acreditar neles ja que trabalho com a Vamo a muito tempo mas não da mais. Estou novamente com problemas para receber meu dinheiro. Mais de 17.*******,00 para receber e um total descaso com os emails e recados no whats. Tenho colegas produtores aqui da cidade com o mesmo problema e sendo tratados da mesma forma.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 15:58
Olá,
Gostaríamos de informar que, devido a circunstâncias imprevistas, não poderemos efetuar os pagamentos programados para esta semana. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Queremos assegurar a vocês que estamos empenhados em resolver essa situação o mais rápido possível. Nossa equipe está trabalhando diligentemente para superar esses obstáculos e regularizar os pagamentos pendentes.
Entendemos a importância de cumprir com nossas obrigações financeiras e compreendemos a preocupação que isso pode gerar. Dessa forma, gostaríamos de reiterar nosso compromisso em honrar nossos compromissos e trabalhar arduamente para reestabelecer nossa normalidade financeira.
Valorizamos profundamente nossa parceria com cada um de vocês e agradecemos sua compreensão e paciência durante esse período desafiador. Estamos empenhados em manter uma comunicação transparente e manteremos vocês atualizados sobre o progresso dos pagamentos.
Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e confiança. Estamos aqui para responder a quaisquer dúvidas e para isso peço que entre em contato conosco no *******.
Atenciosamente,
VamoApp
Réplica do consumidor
17/05/2023 às 19:21
Vocês não respondem os e-mails. Já tentamos por e-mail e também diretamente com o Rafael no WhatsApp mas sem obter respostas. Uma empresa que cobra ingressos e repassa aos organizadores quando não conclui esse processo está falhando e deve responder solidariamente por todos os problemas que esse atraso acarreta a [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores e trabalhadores envolvidos no evento. O que temos é enrolação e descaso e nada de Pix. Se o dinheiro foi cobrado dos meus clientes onde ele está?
Réplica da empresa
05/06/2023 às 15:53
Olá,
Pedimos gentilmente que entre em contato conosco através do e-mail *******, pois nós do suporte não temos acesso as informações do financeiro para poder repassar mais detalhes à você.
Lamento pelo transtorno mas estamos trabalhando para solucionar isso da melhor maneira possível.
Att,
Suporte
VamoApp
Réplica da empresa
13/06/2023 às 20:47
Olá, Marcos, tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas novamente pelo inconveniente causado.
Gostaríamos de informar que realizamos o pagamento parcial conforme comprovante enviado, e a data para o pagamento do restante está programada, conforme informado por e-mail,
Se tiver qualquer dúvida ou solicitação, fique à vontade para entrar em contato conosco.
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe VamoApp
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 23:53
Muito ruim, enrolou a gente demais, hoje nao tenho mais confiança na empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5