COMPREI UMA PASSAGEM E NÃO CONSIGO EMBARCAR
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2024 às 14:07
ID: 195116289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PASSAGEM E ESTOU NO AEROPORTO E A PASSAGENS ESTA COM UM BLOQUEIO POR CONTA DE UNS PONTOS QUE ELES TEM QUE RESOLVER E ELES SIMPLISMENTE NÃO RESPONDEM NÃO ME DÃO UM RETORNO E NÃO RESOLVEM.
UMA PASSAGEM TOTALMENTE PAGA QUE NÃO FALARAM QUE ERA POR MILHAS DE TERCEIROS!!
FUJAM DESSA EMPRESA
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 13:49
Entendemos sua insatisfação e lamentamos profundamente os transtornos que você enfrentou. Gostaríamos de esclarecer que o problema ocorreu diretamente com a companhia aérea, mas assim que fomos informados, fizemos o possível para resolver a situação de forma rápida.
Sabemos o quanto esses imprevistos são inconvenientes. Realizamos o reembolso integral da passagem adquirida em nosso site. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e esperamos poder atendê-lo melhor em uma próxima oportunidade.