Aluguel de carro

Olá, boa noite.

Recebemos a reclamação e verificamos que o seu caso está sendo tratado com prioridade.

Solicitamos junto a Locadora o contrato que você assinou quando retirou o veículo, pois precisamos entender o que seria a cobrança extra.

Importante informar que todos os veículos que são locados conosco, vão com todos os seguros e não é necessário adicionar mais nada no local. O cliente paga apenas a calção que é devolvida quando o cliente devolve o carro (regra para todas as locadoras do mundo).

As cobranças extras são feitas quando:

- Cliente aceita adicionar algum serviço oferecido no ato da retirada;
- Alguma avaria identificada no momento da devolução;
- Multa gerada no período da locação

Então, se não aconteceu nenhuma dessas opções a cobrança é indevida e iremos junto a locadora contestar.

Peço alguns dias para que possamos te retornar com a resposta e assim finalizarmos essa pendência.

Tenha certeza que tudo possível iremos fazer para que não precise pagar esse valor.

Conte com nossa empresa.

Obrigado

Fernando Junior
Equipe de Qualidade

Eu nunca tive uma experiência tão negativa como com a empresa !! Falaram que estava tudo certo porém lá falaram que as taxas eram obrigatórias e me cobraram praticamente o mesmo valor que cobraram aqui! Ou seja !! Paguei mais de 5 mil reais !!
Vocês orientam muito mal o cliente de vocês, atendem mal e dão pouco suporte !!!
Desde a compra com os parques eu já tinha tudo uma experiência negativa e depois fui dar uma segunda chance com carro e foi ainda pior! Vocês conseguiram literalmente estragar minha viagem a Orlando !!

Pessimos