Compra de ingressos: pagamento realizado, mas ingressos não entregues e contato indisponível
Resolvido
Santos - SP
02/07/2026 às 17:26
ID: 252941259
FUJAM DESSA EMPRESA DE [Editado pelo Reclame Aqui]..
FIZ A COMPRA DE 3 INGRESSOS PARA 2 PARQUES DISNEY + EPIC UNIVERSE. PAGUEI O VALOR DE *****, ME INFORMARAM QUE EM ATE 48 HORAS EU RECEBERIA OS INGRESSOS, MAS QUE GERALMENTE EM ATE 24 HORAS EU IRIA RECEBER. PASSADOS MAIS DE 48 HORAS NINGUEM ENTROU EM CONTATO COMIGO PARA ENVIO DOS INGRESSOS E TAMBEM NAO ME RESPONDEM MAIS POR NENHUM CONTATO. TODOS OS EMAILS INVALIDOS, OS CONTATOS TELEFONICOS NAO RESPONDEM MAIS. CNPJ DA EMPRESA *****
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:40
Olá Vinicius, boa tarde.
Acabei de verificar em nosso sistema e o Pedido ***** - Vamo Nessa foi fechado conosco no dia 30/06 e os ingressos enviados no dia 01/07.
Por favor, verifique se o e-mail caiu no SPAM ou lixo eletrônico.
De qualquer forma, estou reenviando para o e-mail cadastrado no sistema que é o mesmo cadastrado aqui na reclamação.
Nos confirme se chegou.
Tenha certeza que comprou com uma empresa que preza pela qualidade e um bom atendimento.
Agradecemos sua atenção e Vamo Nessa.
Fernanda Santana
Equipe de Qualidade
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 14:52
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7