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Londrina - PR

12/01/2025 às 15:59

ID: 207036195

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Prezada equipe de atendimento,

Estou entrando em contato para expressar minha insatisfação em relação à compra dos quatro dias de ingresso que fiz recentemente. Na ocasião, fui informada de que haveria brindes associados à compra, o que me motivou a adquirir os ingressos. No entanto, ao tentar esclarecer a situação, fui informada por uma atendente que a mensagem sobre os brindes era automática e não se aplicava à minha compra.

Sinto que isso não é justo, pois recebi a informação e tomei minha decisão de compra com base nela. Acredito que a comunicação deve ser clara e precisa, e que os clientes devem ser respeitados em suas escolhas baseadas nas informações fornecidas.

Gostaria de solicitar uma revisão desse caso e, se possível, a entrega dos brindes prometidos.