Não entrega de brindes referentes a compra de múltiplos ingressos para parques
Resolvido
Campina Grande - PB
13/11/2025 às 19:42
ID: 231854235
Reclamação sobre brindes não entregues
Realizei uma compra de ingressos para parques em um único carrinho, contemplando seis pessoas diferentes. Cada ingresso dava direito a um brinde individual, mas recebi apenas um. O correto seria entregar um brinde para cada pessoa, independentemente de terem sido comprados juntos ou separadamente. Se os ingressos tivessem sido adquiridos em carrinhos separados, todos teriam recebido seus respectivos brindes. Solicito, portanto, a correção dessa falha e o envio dos brindes restantes.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 10:17
Olá Dárley, bom dia.
Nossa equipe de Qualidade está com sua solicitação e em seguida traremos a solução, mas não se preocupe, pois com nossa empresa o cliente não tem nenhum problema que não é solucionado.
Conte sempre conosco.
Obrigado
Fernando
Equipe de Qualidade
Réplica da empresa
26/11/2025 às 14:00
Olá Dárley, boa tarde.
Nossa equipe de Qualidade está tentando contato para solução, mas não está conseguindo.
Teria algum horário melhor para falarmos por telefone?
Conte sempre conosco.
Obrigado
Fernando
Equipe de Qualidade
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 17:39
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10