Pacote de viagem cancelado e reembolso não realizado
Não resolvido
São Paulo - SP
02/07/2025 às 13:40
ID: 221097683
Infelizmente tive a infelicidade de comprar um pacote de viagem com essa agência, que por sinal utiliza variações no nome, como: Vamos de Pé na estrada, Pé na estrada estradeiros, original estradeiros... Todos administrados pela mesma família. Estragaram as minhas férias e a da minha que se programou para fazer a viagem que foi cancelada horas antes. Pedimos nosso reembolso e até agora nada. Estão com nosso dinheiro ilegalmente, por lei o estorno é imediato. Devolvam o nosso dinheiro, *****, *****, e *****.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 14:13
Essa pessoa não sabe nem onde fez negocio, tanto que não temos vinculo.
Portanto vai permanecer sem resposta.
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 18:31
ALERTA!!!!!!!!!!
Essa aqui é a mesma que a original estradeiros, não caiam nessa cilada como eu e minha família e alguns conhecidos caíram. Pesquisem a fundo. Eles gostam de se fazer de desentendidos mas no próprio site da original estradeiros e redes sociais deles mostram o vínculo. Até o momento apurado são três agências: original estradeiros, vamos de pé na estrada e pé na estrada estradeiros.
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 18:32
Péssima experiência o que era para ser uma viagem feliz em família se tornou um pesadelo. Empresa age de má fé com várias clientes não foi só comigo pesquisem antes de fechar pacote com qualquer agência que seja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/12/2025 às 18:40
Fique ligada, que você vai continuar vendo as empresas brilhando cada vez mais, porque pessoas feito demônio agente pisa encima mesmo.