Dificuldade no cancelamento do serviço de internet e cobrança indevida para devolução de equipamento.
Não resolvido
Senador Canedo - GO
01/12/2025 às 14:59
ID: 233358973
Pedi o cancelamento da internet, pois não atende minha necessidade, mantive fidelidade e pagamentos em dias, só quero cancelar, quando contratei, vieram e colocaram o aparelho, agora pra cancelar, querem que eu pague, 69,90, ou que va a uma agência de correio pra enviar o aparelho, não tenho intenção de fazer isso, pedi pra virem buscar, mas eles não querem, tenho mobilidade, peço que venham buscar o aparelho, mas não vou pagar nenhum centavo por isso, entrego ao técnico que vier e pronto
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Consideração final do consumidor
06/12/2025 às 15:52
Internet ruim, falha de mais, fica sem sinal por dias e ainda dificulta pra encerrar o serviço, o técnico veio até minha porta, mas eles não aceitaram que ele levasse o aparelho, lamentável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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