Problemas recorrentes com instalação de fibra e mau atendimento ao cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Luziânia - GO

06/06/2026 às 20:45

ID: 250693487

Esse companhia é uma [Editado pelo Reclame Aqui], sou cliente e estou enfrentando problemas desde abril. Em um prazo de 2 meses tive que agendar 4 visitas para refazerem o puxamento da fibra para minha residência pois falaram que tiveram rompimento dos cabos. Trabalho em Home office e necessito da internet para trabalhar. Se querem uma internet rápida e que dê auxílio ao cliente, com certeza recomendo NÃO contratarem essa empresa. Fui solicitar um suporte e eles repetiram, literalmente, 8 vezes a mesma mensagem, não somos burros e nem sonsos para ignorar a mensagem, se mandaram a primeira vez me digam qual a necessidade de mandar mais 7? Uma [Editado pelo Reclame Aqui] que essa empresa faz com as pessoas!

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Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 15:28

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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