Reclamação respondidaRespondida

Boleto não liquidado/compensado

Vamos Parcelar
Limeira - SP
04/07/2022 às 08:58
ID: 146148739
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Bom dia,

Dia 27/06/2022 realizei o pagamento de três boletos, por cartão de crédito, pelo site de vocês, porém nenhum deles ainda foi compensado.

O dinheiro ainda não caiu, mas o valor já foi descontado do cartão de crédito, inclusive uma delas que constou como não autorizada (E mesmo assim foi descontada).

Peço que vocês verifiquem o ocorrido, pois preciso da compensação ou da devolução desses valores urgente.

Os boletos foram os seguintes:

1 - Pago

Pagamento

BANCO BRADESCO S.A.

R$ 103284


2 - Pago

Pagamento

BANCO VOTORANTIM S.A.

R$ 206569


3 - Negado

Pagamento

BANCO VOTORANTIM S.A.

R$ 154927

No aguardo
Att

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Resposta da empresa

06/07/2022 às 12:34

Olá, Eduardo

Obrigada por nos procurar. Lamentamos o ocorrido.

Informamos que estamos sempre trabalhando na busca de que problemas como esse não voltem a acontecer.
Queremos ressaltar que encaminhamos um e-mail a fim de realizar algumas confirmações, para melhor resolução interna. Aguardamos sua resposta

Cordialmente,
Experiência do Cliente | Vamos Parcelar

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