Reclamação em réplicaEm réplica

Cashback Retido

Vamos Parcelar
Presidente Prudente - SP
01/07/2022 às 20:05
ID: 146080247
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

A empresa Vamos Parcelar prometeu liberar cashback desde 07/09/2021, e desde então inventou um novo motivo que é a segurança da transação.
Desde então não dá novos prazos e não libera o cashback, estou com um saldo substancial retido e não posso utilizar desde então.

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Resposta da empresa

04/07/2022 às 17:29

Olá, Rafael

O Cashback é um benefício ofertado por nossa empresa, e está em fase de acúmulo.

Nos tivemos que modificar a data do cashback por motivos de atualização e melhorias na nossa plataforma referente a segurança dos nossos usuários.

Estamos trabalhando para que esse benefício seja liberado, da forma mais segura possível. Mas fique tranquilo, estamos perto dessa liberação!
Garanto que toda sua espera será recompensada.

Por conta de nossas atualizações finais para a liberação, essa funcionalidade foi afetada. Como medida paliativa, segue o link de nosso artigo para te auxiliar a visualizar o cashback novamente.
https://vamosparcelar.com.br/blog/atualidades/cashback-como-consultar-o-saldo-na-plataforma-da-vp/


Cordialmente,
Experiência do Cliente | Vamos Parcelar

Réplica do consumidor

04/07/2022 às 18:49

Me resta aguardar

Regular
Regular
6.3/ 10

Está com problemas com Vamos Parcelar?

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