Pagamento de IPVA não repassado para o estado e débito inscrito em dívida ativa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/04/2024 às 14:46

ID: 187595755

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 26/02/******* eu e minha esposa efetuamos o parcelamento do IPVA *******/******* através da parcela Vamos parcelar, que segundo o Detran era uma entidade parceira para a facilitação do recolhimento dos débitos de IPVA.

Acontece que, efetuamos a transação, recebemos a confirmação do pagamento com a mensagem abaixo:

"


Olá, ESTER G DOS SANTOS

A liberação dos seus débitos foi concluída com sucesso.
Segue em anexo o comprovante de pagamento dos débitos parcelados na Vamos Parcelar no valor de R$ 1.*******,00.


Esta é uma mensagem automática, não responda. Caso deseje informações, contate-nos pelo ************** ou acesse https://*******;

No entanto, em consulta a dívida ativa da união, além de não ter sido pago, a dívida foi inscrita em dívida ativa.

Gostaria que a empresa entrasse imediatamente em contato comigo, pois, o carro não encontra-se no meu nome e o antigo proprietário tem recebido notificações de cobrança, sendo que tal débito já foi quitado!

Compartilhe

Resposta da empresa

06/05/2024 às 12:53

Olá, tudo bem?

Verificamos sua reclamação e entendemos o ocorrido. Diante dos diversos casos de reclamação, estamos com fila de espera e sua solicitação logo será atendida com a resolução do caso. Pedimos que aguarde a equipe entrar em contado.

Atenciosamente,
Vamos Parcelar

Réplica do consumidor

08/05/2024 às 14:20

Entendo o que sofreram em consulta ao site de vocês, espero que seja possível a rápida resolução, levando em consideração ao tempo do pagamento.

Fico aguardando.

Réplica do consumidor

31/07/2024 às 12:01

Algm retorno quanto a minha solicitação!?

Réplica do consumidor

23/09/2024 às 16:20

Prezados, solicito um retorno!