Atendimento péssimo e falta de resolução para reembolso de clareamento dental
Resolvido
Salvador - BA
11/09/2026 às 12:41
ID: 258792805
Novamente vindo aqui abrir uma reclamação com vamos sorrir Cosme de Farias! Atendimento pessimo, não resolveram nada e fazem as pessoas de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Fiz um procedimento de clareamento, pipocou minha boca toda , informei que não iria fazer mais , solicitei meu reembolso, eles mandaram eu ir ontem assinar pra receber reembolso , assinei e hoje novamente me informaram que não teria como enviar o valor , pq teve que refazer o formulário ! Isso porque eu fui perguntar, pq ninguém veio falar isso comigo ! Estou totalmente me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]! E irei tomar minhas providências
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 13:54
Olá, Diana
Agradecemos o seu relato. Prezamos pelo respeito, pela transparência e pelo compromisso em sanar qualquer eventualidade no atendimento aos nossos pacientes.
Lamentamos pelo inconveniente. Informamos que a gestão da unidade de Cosme de Farias assumiu o acompanhamento direto do seu caso com prioridade e a situação já está sendo resolvida hoje mesmo.
Permanecemos inteiramente à disposição através do canal de mensagem privada para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Vamos Sorrir.
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 15:57
Atendimento rápido , problema resolvido , gerente muito humilde! Com. Certeza irei retornar novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10