Clínica de Itatiba: Atraso de 4 meses no tratamento dentário devido à indisponibilidade de scanner e má gestão de agendamento.
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 16:23
ID: 258602403
A clínica de Itatiba não apresenta as melhores condições de atendimento. Estou fazendo um tratamento dentário no qual precisei arrancar alguns dentes da frente e há quatro meses aguardo resposta para uma nova consulta. O scanner que precisa ser usado em meu tratamento é de uso particular de um dentista, ou seja, estou esperando a boa vontade do mesmo para terminar meu tratamento. Inadmissível. Uma [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 08:19
Olá, Thiago.
Espero que esteja tudo bem!
Agradecemos pelo seu contato e informamos que sua manifestação foi recebida por meio do Reclame Aqui. Após análise do caso, entramos em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos e informar sobre a continuidade do seu tratamento, incluindo o agendamento já realizado para o dia 22/09. Permanecemos acompanhando o caso junto à unidade, visando garantir a continuidade do atendimento.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de qualidade e relacionamento com o paciente.