Demora excessiva e falta de retorno sobre prótese dentária após implante
Respondida
Salvador - BA
09/09/2026 às 21:18
ID: 258632085
Realizei procedimento de implante em março e me pediram 3 meses para aguarda após por o pino, no dia 15 de julho retornei para fazer a moldagem da boca para realizar a proteste,falou que ficaria pronta em 4 semanas, liguei por muita insistência disseram que precisaria refazer porque mudou o laboratório, fiz novamente e pediu mais 3 semanas, ja completamos quase 5 semanas e nenhum retorno deles, quando ligo fala que a doutora ja deu pressa e nada. Isso e um absurdo com consumidor.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 10:18
Olá, Alisson
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de alinhamento. Prezamos pela transparência, pelo respeito aos prazos e pela qualidade na entrega de todas as nossas próteses.
Gostaríamos de informar que a gestão da nossa unidade está acompanhando de perto todo o fluxo para a conclusão do seu procedimento. A sua peça encontra-se em período de finalização no laboratório e, assim que concluída, será enviada de São Paulo para Salvador.
Ressaltamos que já alinhamos uma solicitação de urgência junto ao setor responsável e ao laboratório para agilizar este processo de envio e logística. Assim que a peça chegar à nossa clínica, entraremos em contato imediatamente para agendar a sua instalação.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento privados para acompanhar o seu caso e fornecer todas as atualizações necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Vamos Sorrir.