Demora na entrega de coroa dentária após procedimento de implante, com promessas não cumpridas e troca de responsáveis na clínica.

Question

Já fiz uma reclamação já faz alguns meses tô fazendo outra devido a um procedimento de implante que já tem mais de um ano e não recebi a coroa dentária já me fizeram várias promessas de entrega e nada já falei com 5 responsáveis pela clínica e nada dentro desse tempo todo sempre que vou reclamar na clínica sempre tem um novo responsável e nada só promecas de entrega e nada o último responsável também só promecas e nada um passando a responsabilidade pra outro me fazendo de [Editado pelo Reclame Aqui] e fora isso já perdi a conta deles me fazendo ir até a clínica só pra fazer promecas e nada canso disso paguei tudo já tá tudo pago e até agora ninguém da clínica me dá uma soluça

Accepted Answer

Olá, José

Agradecemos por compartilhar seu relato. Compreendemos sua insatisfação em relação ao tempo de espera para a entrega da sua coroa e sobre as trocas de profissionais mencionadas na unidade.

Pedimos desculpas pelos contratempos gerados no decorrer do seu atendimento. Informamos que sua manifestação já foi encaminhada para a nossa coordenação responsável, que está em contato com a gerência da clínica para alinhar o status do seu caso e estabelecer uma data definitiva para a conclusão do seu implante.

Nosso objetivo é solucionar essa pendência com clareza e transparência. Seguimos à disposição para prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Vamos Sorrir.

Demora na entrega de coroa dentária após procedimento de implante, com promessas não cumpridas e troca de responsáveis na clínica.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor