Procedimento dentário com canal e prótese não resolvido, causando infecção, dor e feridas bucais.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

28/08/2026 às 20:47

ID: 257672799

Venho novamente fazer uma reclamação do procedimento dentário que estou fazendo há quase quatro meses. Os problemas que deveriam ter sido sanados e que garantiram que resolveriam, não foram resolvidos.

Fui na Unidade da Cajazeiras 10 onde o responsável, Dr. Renan garantiu que eu ficaria satisfeito ao sair de lá coisa que não aconteceu.

Fiz um procedimento de canal que me fez ter uma infecção bucal onde sinto dores que me atrapalham até para dormir. Sinto dores na cabeça, mandíbula, isso porque eles não conseguem resolver e refazem os procedimentos que parecem nunca chegar ao fim.

Vou praticamente todos os dias na Vamos Sorrir, tendo gasto absurdo de transporte, medicamentos para dor e pastas para minimizar os estragos dos procedimentos.

Já estou passando imagens e todos meus relatos para meu advogado pois não suporto mais mentalmente e fisicamente o desgaste dos últimos meses.

Passei por vários procedimentos de prótese que nenhuma prestou. Os grampos partiram sem utilização, minha boca tem feridas que geram dor e que estão sendo combatidas com remédios.

Hoje mesmo fui a Unidade da Cajazeiras 10 e eles só fazem paliativos. Eu sou diabética, tenho problema de pressão e por conta disso tudo estou vivendo sob efeito de antibiótico.

EU NÃO AGUENTO MAIS. CHEGUEI NO MEU LIMITE, ME AJUDEM.

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Resposta da empresa

29/08/2026 às 10:14

Olá.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de diálogo.

Informamos que o paciente compareceu à nossa unidade de Cajazeiras 10, onde passou por avaliação com a nossa equipe técnica e o caso foi devidamente esclarecido e resolvido.

Prezamos pela transparência, pela segurança clínica e pelo bem-estar de nossos pacientes, e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe Vamos Sorrir

Consideração final do consumidor

29/08/2026 às 10:17

Compareci na clínica e fui atendido por Dr.Vitor que ajustou minha prótese e meu dente do canal . Aparentemente está tudo ok , porém já fui agendado para um atendimento de retorno para acompanhar meu caso .
Sempre fui muito bem atendida pelo Dr.Vitor , Dra.Crislaine e o protético Levi
Nota 10 para esses três profissionais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10