Assedio moral e descumprimento de negociações

Não respondida
Itajaí - SC
21/12/2024 às 14:10
ID: 205342987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* minha mãe e tia realizaram viagem para Portugal através da agência do Júlio a qual mudou de nome da mesma para " Vamos viajar"localizada na cidade de Rio grande/Rs. No momento da contratação foi feita reserva com direito duas bagagens despachadas, porém está foi cobrada pela empresa aérea no valor de 85 euros cada.
No retorno minha mãe foi na agência relatar o ocorrido e nem ao menos foi recebida pelo Sr. Júlio responsável pela empresa.
No dia 20 de novembro ******* entraram em contato através do Whatsapp para oferecer pacotes de viagem e minha mãe relatou que não faz viagens com ele nem se fosse de graça. Desta forma o próprio Júlio mandou mensagens ofendendo minha mãe que é uma senhora de 72 anos destratando-a.
Este é o tipo de pessoa que está a frente desta agência de turismo a qual não cumpre com negociado e ainda ofende seus clientes.
Pense bem antes de escolher para não ser ludibriado.