Reembolso do pagamento de viagem

Não respondida
Rio Grande - RS
28/10/2024 às 21:56
ID: 200723655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos um pacote de uma viagem para Usuhaia na seguinte data 20/11/23 a 08/12/23 com a agência de viagem "Vamos Viajar " e esta empresa tem como parceiro a empresa "Júnior Turismo " , a Vamos viajar com sede em rio grande e a Junior Turismo com sede em Pelotas.
Fizemos os pagamentos rigorosamente em dia em 3 vezes na ocasião a empresa Vamos Viajar me deu um https://******* da viagem R$15.*******,00.
Aconteceu que no dia 05/11/23 minha esposa sofreu um acidente de bicicleta no bairro cassino impossibilitando de irmos na https://******* 09/11/23 comunicamos a empresa Vamos Viajar do ocorrido e o https://******* Santana ficou de https://******* de inúmeras conversas e promessas de devolver o dinheiro que pagamos,em uma dessas conversas o https://******* foi taxativo dizendo que não ia pagar.Literalmemte a empresa Vamos Viajar e Júnior Turismo ficaram com o nosso dinheiro pois pagamos essa quantia e até hoje não me devolveram um centavo.Nós pagamos 15.*******,00,não viajamos e não nos foi ressarcido o valor que foi https://******* alguém com 15.*******,00 que não é dele na conta que recebeu e não prestou o serviço e não querem devolver