Pedido nao entregue

Question

Fiz um pedido na loja vamosviver no dia 26/06 e efetuei pagamento com pix.
Imediatamente recebi, por whatsapp, confirmacao da compra.
Acontece que, passados 10 dias, ainda nao realizaram o envio.
Entrei em contato, disseram que veriam na fabrica o motivo da demora e nao deram mais nenhum retorno.

A primeira compra de um cliente é fundamental para um negocio. Uma boa experiencia tende a indicar que se ganhou um consumidor fiel. Uma experiencia ruim, por outro lado, pode significar a perda de confianca total no vendedor.

Se eles tratam uma primeira compra assim, prefiro nao ver o que fazem nas subsequentes.

Accepted Answer

Olá Luciana, tudo bem?! Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. O que aconteceu foi que no momento da sua compra o produto ficou em falta no estoque, o que acendeu uma lanterna de que isso não é legal acontecer. Hoje o sistema é conectado ao estoque e já não acontece mais. Mas já resolvemos o seu pedido e ele até já chegou em sua casa. Obrigado pela paciência.

Atenciosamente,

Gabriel Neumann
VAMOSVIVER

Pedido nao entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor