Vamu Mobilidade

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

17/06/2025 às 14:07

ID: 219889367

Ha muito tempo faço recarga apenas pelo Recarga Pay e nunca tive problemas, até semana passadam. Fiz uma recarga no valor de R$ 12 no dia 10 de junho que nunca entrou e outra no valor de R$ 10 hoje (17 de junho) que também nunca entrou, mesmo eu tendo validado e tentado passar várias vezes dentro de ônibus diferentes. Tive que pagar R$ 8 através do aplicativo Vamu Mobilidade (o que é um absurdo, pois R$ 4 é o valor da passagem e R$ 4 é o valor da "taxa") e mesmo assim não consegui passar pela catraca porque o ônibus não estava lendo o QR code. Isso é um absurdo, passei por situações de constrangimento por algo que não era minha culpa. Depois consegui carregar R$ 10 em uma papelaria que entrou normalmente quando passei no ônibus. Cadê meus R$ 22 de crédito? O Recarga Pay diz qu o valor foi repassado, que é para reclamar com o Vamu Mobilidade.