Demora no reparo, serviço de má qualidade e não emissão da nota fiscal impossibilitando o licenciamento do veículo
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2025 às 10:55
ID: 225914447
Tenho veículo que ficou 9 meses pra arrumar e saiu pior do que entrou preciso da nota fiscal do serviço que até hoje não foi fornecido pela empresa sendo assim não consigo fazer o lencenciamento do veículo o veículo não engata as marchas
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 10:23
Andrelino, bom dia.
Recebemos sua manifestação e agradecemos pela oportunidade de alinharmos as informações.
Sobre sua solicitação:
Nota Fiscal
A nota fiscal referente ao atendimento já foi emitida e está disponível no portal do seguro. Para facilitar, enviaremos também diretamente para o seu e-mail, garantindo que o senhor tenha o documento em mãos para prosseguir com o licenciamento.
Reparo e funcionamento das marchas
Após as passagens registradas, foi realizada a programação do módulo da caixa de mudanças, sem indicação de falhas no sistema. Caso o veículo ainda apresente qualquer comportamento diferente do esperado, colocamos à disposição uma nova avaliação técnica, sem custo, para conferir todos os itens necessários.
Prazo e andamento do serviço
Estamos revisando o histórico completo da ordem de serviço para garantir total clareza e transparência sobre cada etapa realizada.
Nosso objetivo é resolver sua demanda com objetividade e assegurar que tudo fique regularizado.
Por favor, confirme o recebimento da nota fiscal e, caso deseje, indique o melhor horário para agendarmos uma nova verificação.
Estamos à disposição.