Peça comprada não funcionou e exigência de levar o caminhão para garantia não foi informada
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 17:36
ID: 254686867
Fiz uma compra de uma peças com vendedor ***** na empresa ,foi comprado no dia 20/07/2026 a peça não funcionou do veiculo ,o mecânico acabou dando um jeito na peça do cliente para liberar o caminhão.
Entrei em contato com vendedor que comprei, ele me informou que precisaria falar com ***** de garantia, falei com o setor de garantia o mesmo disse para levar o caminhão para eles verificarem ,lembrando que não foi informado em nenhum momento pelo vendedor em caso de garantia precisaria enviar o caminhão.
Já compra peça da MBB por causa de uma melhor qualidade, é o que eles vendem.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:03
Prezado cliente,
Esta é uma mensagem automática enviada por um assistente virtual.
Para que sua solicitação seja direcionada à equipe responsável, solicita-se que o cliente indique, qual a loja que se relaciona a este atendimento, em qual cidade?
A partir desta informação, o encaminhamento interno será realizado com a brevidade necessária.
Agradece-se a colaboração.
Atenciosamente, Grupo De Nigris