Van de Velde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2026 às 18:32

ID: 241896787

Em janeiro entrei em contato com o vendedor ***** da Showrooms de São Paulo da Van del Velde para efetuar a compra de um protetor de pescoço do lavatório (que também comprei com eles) e dois rolamentos com rodinhas preta, fiquei uns dias sem resposta e resolvi ligar diretamente na loja. A atendente me informou que o vendedor entraria em contato comigo no mesmo dia, e assim fez.
No dia 30/01/2026 acertamos alguns detalhes que faltavam e ele me disse que o meu pedido chegaria em até 10 dias, passou-se os 10 dias e o meu pedido não chegou, ele também não emitiu nota e quando mando mensagem ele não me responde.
Tentei ligar para a loja na intenção de resolver pois estou precisando muito dos produtos, mas só ficam me dizendo que vão pedir para o vendedor entrar em contato comigo e nada é resolvido.
E eu realmente estou precisando muito de ambos os produtos com urgência!!