Cadeira com defeito e falta de suporte pós-venda
Resolvido
Pouso Alegre - MG
28/06/2025 às 12:54
ID: 220772379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFomos atendidos pelo vendedor *****, o qual deu atenção somente para a venda e o pós venda está deixando a desejar: com 1 mês de uso, uma das cadeiras estragou o pistão. Pedimos desde abril para que ele envie alguém para arrumar e toda vez ele fala: "vou ver e te falo". Ele está há quase 3 meses vendo e eu sem usar uma das cadeiras. Preciso de um retorno urgente, pois estou com uma cadeira de R$ 8.000,00 parada por falta de profissionalismo e respeito com o cliente. Atenção só tive ao me vender, depois.. eu que me viro. Aguardo retorno urgente
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 13:23
Renata, ficamos sem acesso ao Reclame AQUI. Confirmei com o Edson que disse que foi resolvido em julho. Pode confirmar?
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 13:59
Cadeiras boas, porém sem atendimento de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
10/02/2026 às 14:54
Renata, segundo consta, tudo foi resolvido na época, e inclusive acredito que a senhora voltou a comprar. Esta tudo certo?