Cirandinha com peças faltando e rodinha quebrada, após mais de um mês de atraso na entrega e descaso no atendimento
Respondida
Medianeira - PR
18/06/2026 às 11:13
ID: 251736879
Primeiramente eu quero deixar registrado a minha decepção com a van de velde que a minha compra mais de um mês de atraso veio a cirandinha com peças faltando rodinha quebrada, mandei para o vendedor o que tava faltando e vai fazer quatro meses. Já que eu fiz a compra e até agora eu não consegui montar a cirandinha completa sempre eles enviam uma peça e não envia a outra que falta. Vocês tem que melhorar muito porque tá um descaso com os clientes.
Aguardo uma solução
Mas cliente da van de Velde nunca mais serei
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:47
Bom dia, enviamos a peça, com base no que interpretamos pelo vídeo enviado pelo cliente. Infelizmente a necessidade seria outra peça, que já esta sendo despachada.