Compra de Tênis não entregue
Não respondida
Guarulhos - SP
09/11/2025 às 22:25
ID: 231445337
Reclamação Compra paga e não entregue
Prezados(as),
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação e apresentar uma reclamação formal referente à compra realizada em 20/10/2025, às 12:05, no valor de R$170,91, referente a um tênis, cujo pagamento foi devidamente efetuado via PIX.
Até a presente data, o produto não foi entregue, e não recebi qualquer justificativa, atualização de status ou previsão de entrega por parte da empresa. Consta no rastreamento que o pedido foi enviado para o estado da Bahia, embora eu resida em *****, *****.
Ressalto ainda que, após diversas tentativas de contato pelos canais de atendimento disponíveis (e-mail, WhatsApp, chat, entre outros), não obtive retorno nem solução satisfatória.
Diante disso, solicito urgente posicionamento e a entrega imediata do produto no endereço correto ou o reembolso integral do valor pago.