Cor errada

Meu nome é Lucas, da equipe de Atendimento da Vancer Loja de Informática.

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação ao receber o water cooler em uma cor diferente da escolhida no momento da compra.

Pedimos sinceras desculpas por esse equívoco. Nossa equipe de atendimento está à disposição para dar andamento ao processo de troca, para que você receba o produto na cor correta, conforme o pedido realizado.

Trabalhamos exclusivamente com vendas online e envios para todo o Brasil, e temos o compromisso de garantir que cada cliente receba exatamente o produto adquirido. Situações como essa são analisadas com prioridade e também contribuem para o aprimoramento dos nossos processos internos de conferência e expedição.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pela oportunidade de resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Lucas
Atendimento ao Cliente
Vancer Loja de Informática