Compra realizada e não recebida

Question

Ola, no dia 15/07/21 fiz uma compra pelo site da Vancy Shoes de uma sandalia masculina sob pedido ******* e até a presente data 10/11/21 não recebi a ******* o código de rastreio *******  e nada de concreto a mim fica esclarecido, após vários contatos pelo WhatsApp vim a entender que tratava se de um produto oriundo da China, a pessoa até me responde algumas msgs mas sempre se esquiva da devolução do dinheiro, alegando que não poderia realizar o estorno por se tratar de um produto ainda não recebido,  fato e de que nem mais o site da empresa se encontra ativo. Alerto a todos que não comprem nada dessa empresa,  pois não irão receber. Fato e que ate aqui estou sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], E não vejo possibilidade de solução.