Reembolso não realizado e falta de retorno após consulta online

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São Paulo - SP

07/07/2025 às 20:46

ID: 221509081

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Olá eu gostaria de fazer uma reclamação Pois eu solicitei uma consulta on-line com a Wandinha no valor de R$200 no dia 16 de junho de 2025 e durante todo esse tempo eu entrei em contato com a equipe dela perguntando quando dariam um retorno, porque me informaram que seria cinco dias úteis, passou 10 dias úteis 20 dias úteis e não me deram nenhum retorno fiz a solicitação de reembolso com a equipe do saque e informaram que eu teria o retorno em um dia Isso já fazem em quatro dias que ninguém me deu um retorno, eles não fazem o reembolso e também não me dão uma explicação fiquei extremamente triste pois acompanhava a ela desde a época dela no SBT já participei de outras consultas inclusive acompanho ela no TikTok e sempre dou flores e com tudo isso estou totalmente decepcionada. Todo mundo que procura ela é porque precisa e não porque tem dinheiro sobrando. A equipe é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

10/07/2025 às 15:34

Bom dia , sou da equipe vandinha Lopes, pedimos mil desculpas pelo transtorno e estamos entrando em contato com você para resolver

Consideração final do consumidor

12/07/2025 às 09:46

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Sim

Nota do atendimento

6