Fita de gorgorão entregue com cor errada !
Não resolvido
São Paulo - SP
17/07/2024 às 14:25
ID: 193170213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fita de gorgurao azul marinho, me mandaram uma fita que parece roxa, falei com a empresa pelo watts app, me informaram fazer nada , pois o azul marinho é esse . Peço que me ajude , tenho uma encomenda de laço e não posso entregar com essa cor diferente!
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 16:00
Boa Tarde!
São empresas diferentes por isso a tonalidade não é igual, a cor Azul da empresa Progresso e diferente da tonalidade da empresa King, por isso está dando esta diferença. Não temos como comparar as tonalidades das empresas, mas nossa fita King vendemos como cor Azul Marinho. Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 11:10
Acho que deveriam comprar a cor que eu quero e enviar sem custo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
19/07/2024 às 09:20
Bom dia a todos.
Entendo sua necessidade mas como informado anteriormente a cor q vc quer é da empresa Progresso e vc fez a compra da empresa King, por isso são tonalidades diferentes! Teria q selecionar o produto da empresa progresso . Esperto ter ajudado.. Otimo dia