Banco de madeira veio danificado com conserto mal feito e empresa não enviou a reposição
Não respondida
Angra dos Reis - RJ
12/08/2026 às 13:40
ID: 256282859
Fiz uma compra de uma mesa com 2 bancos, em dezembro de 2024, recebi minha encomenda dentro do prazo, confesso que fiquei bem preocupada por ter que pagar tudo antes da mercadoria sair da loja e não ter nenhuma garantia de entrega, mas foi entregue. O problema é que 1 dos bancos veio com uma fenda enorme mal remendada, colocaram uns parafusos para que ele não abra e uma massa horrível, parecendo massa de modelar de criança, que está cheia de marcas de dedo e rachando, essas rachaduras arranham quando sentamos. Me prometeram um novo banco, sempre que mando mensagem a resposta é a mesma: vamos enviar um banco novo, só que até agora nada e por fim, não respondem mais minhas mensagens, não tenho nota fiscal, eles não emitem, e o Instagran é fechado para comentários, não temos onde reclamar. Lamentável a falta de compromisso.