Dificuldade na troca de produto por falta de suporte

Não respondida
São João del Rei - MG
27/06/2025 às 09:42
ID: 220679053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Quando o pedido chegou em meu endereço eu estava viajando e so o recebi no domingo a noite.
No seu site, fala da troca em 7 dias, mas este prazo ja expirou porque tenho tentado contato e nao me respondem.
Alias,Seu envio nao veio com o cupom de troca e o email do site nao funciona .
Gostaria de trocar de tamanho o produto, tem no site mas nao recebo o cupom de troca.
Todavia, escrevi varios emails e o gmail nao encontra o destinario.
Seria possivel trocar o tamanho da Calca M por tamanho P?
Meu pedido foi *****, conforme foto anexa
Grata