Cancelamento de assinatura não autorizada
Respondida
Natal - RN
06/06/2026 às 13:36
ID: 250673885
Foi renovado assinatura de 2026 dia 05/06./2026. Por gentileza não autorizei a renovação para o ano de 2026, só autorizei o ano de 2025. Por esse motivo peço encarecidamente a não continuação da assinatura. Inclusive já entrei e em contato com meu cartão sobre essa renovação , sem ter autorizado renovação para 2026. Aguardo retorno do cancelamento. Grata *****
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:16
Olá LUCIA , tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Nosso objetivo é sempre garantir uma experiência transparente e respeitosa para todos que confiam em nosso trabalho.
Vimos que enviou um e-mail para nosso canal de suporte no dia 05/06/2026, e foi respondida no dia seguinte pela manhã com todas as informações, mas como abriu o caso aqui também encaminhamos sua solicitação ao time responsável, que já está ciente do seu caso e entrará em contato com você em até 24 horas, por whatsapp, para agilizar seu atendimento.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Pedimos que fique atenta ao telefone, gostaríamos de resolver o mais rápido possível. Nosso compromisso é com a sua tranquilidade e confiança.
Atenciosamente,
Juliana Sousa
Baad Empreendimentos Digitais