Impossibilidade de cancelamento de plano e solicitação de estorno no cartão de crédito

Olá Maria , tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Nosso objetivo é sempre garantir uma experiência transparente e respeitosa para todos que confiam em nosso trabalho.

Vimos que o seu único contato com o nosso canal de suporte, que é via e-mail, foi somente no dia 15/05/2026 e foi SIM respondida no dia 16/05/2026 com todas as informações, mas como abriu o caso aqui também encaminhamos sua solicitação ao time responsável, que já está ciente do seu caso e entrará em contato com você em até 48 horas, por telefone, para agilizar seu atendimento.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Pedimos que fique atenta ao telefone, gostaríamos de resolver o mais rápido possível. Nosso compromisso é com a sua tranquilidade e confiança.

Atenciosamente,

Juliana Sousa
Baad Empreendimentos Digitais