Solicitação de cancelamento de compra de programa online "sabade secar barriga alimentos" via Instagram
Resolvido
Aracaju - SE
09/02/2026 às 22:38
ID: 240270259
Olá boa noite ontem domingo eu entrei no Instagram assistindo uma live sabade secar barriga alimentos uma live sobre combinações de alimentos né E aí eu me interessei e colocou o valor lá várias opções eu escolhi uma parcela é que estava dentro das minhas condições de pagamento duas parcelas no valor de alguma coisa cartão concluí a compra a coisa foi bem rápida apareceu no meu extrato do Banco r$ 478 e eu quero fazer esse cancelamento dessa venda indevida
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2026 às 14:39
Olá Tânia, tudo bem?
Estamos muito felizes em ajudar você, acreditamos que sempre é uma experiência positiva saber o que podemos melhorar e esclarecer aos nossos clientes.
Vimos que esse foi seu único contato conosco e que não enviou nenhum e-mail para nosso canal de suporte que é [email protected], estou avisando porque através do e-mail nós já iriamos ajudar você, mas como abriu o caso aqui também encaminhamos sua solicitação ao time responsável, que já está ciente do seu caso e entrará em contato com você em até 24 horas, por whatsapp, para realizar seu atendimento.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade. Pedimos que fique atenta ao telefone, gostaríamos de resolver o mais rápido possível. Nosso compromisso é com a sua tranquilidade e confiança.
Atenciosamente,
Juliana Sousa
Baad Empreendimentos Digitais
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 21:11
Foi enviado para meu ZAP pela sua equipe um endereço eletrônico email que não existe, por esta razão não consigo enviar um e-mail
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 22:08
Fui prontamente atendida e solucionada a minha situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9